Dúvidas

Como faço para comprar nos EUA?

Cadastre-se conosco e você receberá um email com o seu endereco dos EUA, como se morasse aqui. Verifique se o seu cartão de credito está habilitado para uso internacional. Se a loja tiver a opção de Paypal, então fica mais fácil pagar, pois nem sempre é preciso ter cartão internacional.

Como eu pago pelo serviço da Hello Compras e o frete?

Após recebermos todas as suas compras e sua caixa estiver pronta para enviarmos a você, iremos te passar o valor do frete com a taxa de serviço. Esse valor poderá ser pago por deposito no Banco do Brasil, Itau ou por Paypal. A caixa será enviada imediatamente após o pagamento.

Quais as formas de envio vocês oferecem?

O envio pode ser feito por USPS Priority, USPS Express ou DHL. O cliente pode escolher qual das modalidades é mais adequada. O Priority é mais usado por nossos clientes. Todas as opções são registradas com seguro e com código de rastreamento.

Em quantos días devo receber minha caixa em casa?

O tempo de trânsito varia entre 10 a 30 dias, dependendo de vários fatores, tais como, a forma de envio e/ou o tempo de processamento na alfândega de seu País.

Não moro no Brasil. Posso receber minha compra em outro País?

Sim, enviamos para Países como: Argentina, Chile, Japão, México, Colombia, Peru, Uruguai, e também para a Europa, Canada, Caribe. Se seu País não está nessa lista, entre em contato conosco.

Qual o tamanho máximo de caixa que posso enviar?

Se usarmos a opção de envio mais barata, o USPS (correios), então os tamanhos maiores podem ser: 26″ x 13″ x 13″ (66.04 cm x 33.02 cm x 33.02 cm) ou 36″ x 17″ x 17″ (91.44 cms x 43.18 cms x 43.18 cms). Caixas acima dessas medidas só podem ser enviadas por DHL ou Fedex, e nesses casos os custos podem triplicar.

Como saber se vocês receberam minha compra?

Após realizar a sua compra na loja, esta deverá te enviar a comprovação de envio, bem como, o número de rastreamento. Você poderá acompanhar e saberá quando recebermos. Assim que suas compras chegarem em nosso depósito, tiraremos fotos dos produtos e mandaremos via whatsapp ou email para que você acompanhe.

Se eu estiver em Miami, posso buscar minhas encomendas?

Sim, você poderá buscar em nosso depósito. Basta nos avisar antecipadamente.

Quais os produtos proibidos que não podem ir por correio?

Fogos de artifício, bombas, extintor de incêndio, gás hélio, gás de fogão, gás de isqueiro, fósforos, isqueiros, mercúrio, baterias, urânio, césio, plutônio, narcóticos, animais vivos, dinheiro em espécie, venenos, ouro, prata, jóias, pedras preciosas, armas de qualquer espécie, entre outros produtos similares. Se houver dúvida, entre em contato conosco.

Devo pagar algum imposto para receber a minha caixa?

O imposto será pago pela internet através de boleto bancário ou cartão de crédito. Basta acessar o site dos correios ir em Minhas Importações e se cadastrar. Quando sua encomenda der entrada no Brasil, você acompanhará a passagem pela alfândega e se for taxada, aparecerá o valor a pagar. Pagando a taxa, o correio enviará para o endereço que estiver na declaração.

Dica: Depois que enviarmos o número de rastreio da sua encomenda, acompanhe sempre que puder. Após 30 dias sem pagamento, o correio devolve sua encomenda para nós e você perderá todo o valor investido no envio.

fonte: http://www.receita.fazenda.gov.br/aduana/rts.htm

O que está esperando? Cadastre-se hoje e Boas Compras!